Задержки выставления счетов для Electric Ireland достигают 24 000 клиентов

Приблизительно 24 000 клиентов Electric Ireland получат два счета одновременно в результате проблемы с выставлением счетов в коммунальной компании.

Electric Ireland обвинила задержку в «сложном характере» временного снижения НДС правительством, а также выдачи кредита в размере 200 евро на счета за электроэнергию.

Electric Ireland заявила, что работала с соответствующими налоговыми и регулирующими органами, чтобы внести необходимые коррективы в счета клиентов в течение короткого периода времени. Несмотря на это, она сказала, что у 2% ее клиентов бывают задержки с выставлением счетов.

Теперь эти клиенты настроены на получение двух счетов подряд.

Electric Ireland, дочерняя компания ESB, в настоящее время имеет около 1,2 миллиона бытовых клиентов и 95 000 коммерческих клиентов на острове Ирландия.

«Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может причинить некоторым клиентам, и просим этих клиентов связаться с нами по телефону 1800372372, если у них есть какие-либо опасения относительно выставления счетов», — говорится в заявлении представителя компании. «Мы будем работать с ними, чтобы обеспечить наличие решения, включая управляемый план платежей».

Компания также заявила, что стоимость энергии в рассматриваемый период будет нормальной, поскольку недавно объявленное повышение цен не вступит в силу до 1 августа.