В бесплатном мобильном приложении «Госуслуги. Дом» появилась возможность подачи коллективной заявки

Новая функция призвана упростить взаимодействие между инициативными жильцами многоквартирных домов и управляющими организациями для решения наиболее важных вопросов.

По мнению министра ТЭК и ЖКХ Архангельской области Дмитрия Поташева, коллективная заявка поможет объединить и вовлечь собственников в содержание многоквартирных домов. Кроме того, совместные обращения жильцов станут более структурированными.

Как отмечают в Министерстве строительства и ЖКХ РФ, новый функционал создаст преимущество и для управляющих организаций. Им, например, не нужно будет формировать ответы на несколько однотипных заявок – соседи отправят одно обращение сразу от всего дома.

Для создания коллективной заявки при составлении обращения в «Госуслуги. Дом» нужно поставить «галочку». После направления такой заявки другим собственникам придет пуш-уведомление в приложении, и они смогут присоединиться к ней в разделе «Заявки соседей». Для привлечения большего числа собственников можно поделиться с соседями ссылкой на коллективную заявку в домовом чате в VK-мессенджере.

Стоит отметить, что инициатор коллективной заявки может отправить ее в управляющую организацию, когда к ней присоединится хотя бы еще один собственник. Функциональность приложения также позволяет удалить заявку, если она становится неактуальной. Когда управляющая организация ответит, все присоединившиеся соседи получат соответствующие уведомления.

Авторизоваться в приложении «Госуслуги. Дом» можно через подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуг», функционал которого развивается благодаря нацпроекту «Цифровая экономика». Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. В случае отсутствия информации можно подать заявку – и управляющая или ресурсоснабжающая организация актуализирует данные.