Казалось бы, дорогие автомобили способны сделать жизнь своего владельца намного лучше — тут тебе и мощные моторы, и первоклассные материалы, и всякие ультрасовременные системы. Но вот парадокс: исследование показывает, что всё обстоит с точностью до наоборот. Почему? Авторитетное британское издание Auto Express опубликовало результаты своего ежегодного исследования удовлетворённости владельцев автомобилей. Проще говоря, исследование показывает, насколько счастливы хозяева тех или иных автомобилей и чем они недовольны. В исследовании приняли участие владельцы более 70 тысяч автомобилей, постоянно эксплуатирующихся в Великобритании. Каждый респондент должен был оценить свою машину по девяти критериям, включая надёжность, стоимость эксплуатации, комфорт и управляемость. Надо сказать, что в целом британские водители вполне довольны своими автомобилями, поскольку средний балл составил 89,5%. Однако в комментариях о недостатках все дружно отмечали, что хотели бы получить ещё больше простора в салоне и багажнике, а также более скромный расход топлива. Вроде бы ничего удивительного, но самым интересным выводом оказалось то, что деньги не играют абсолютно никакой роли в удовлетворённости автомобилем. Самыми счастливыми оказались владельцы Skoda Superb — 93,4% опрошенных заявили, что довольны выбором и не собираются менять его на другую модель. Сразу за Superb в рейтинге следует ещё одна Skoda — кроссовер Yeti, который сделал счастливыми 93,3% его владельцев. Единственным премиальным брендом, который попал в пятерку лучших, стал Lexus с кроссовером RX на третьем месте с рейтингом 93,1%, что соответствует результату более доступной Toyota RAV4 и превосходит Kia cee’d (93%), который угодил на пятое место. Более дорогие модели марок Volkswagen и Audi, хотя они и входят в один концерн, на удивление оказались не так хороши для своих владельцев. Но и Superb далеко не идеален! Примерно пятая часть его владельцев сообщила о некоторых технических проблемах — как правило, неполадках с электроникой. Однако с более дорогими и роскошными автомобилями проблем намного больше! К примеру, 33% владельцев седана Jaguar XF заявили, что за последние 12 месяцев их автомобиль как минимум один раз был в ремонте. Аналогичная история и с младшим седаном XE (26,7%), и с внедорожником Land Rover Discovery (25,3%). popmech.ru
