В России отказали в гарантии на Geely Monjaro из-за свечей от дилера
В сентябре 2025 года на трассе в Ростове-на-Дону у кроссовера Geely Monjaro внезапно возникли серьезные неполадки. На приборной панели загорелся индикатор неисправности, а сам автомобиль начал заметно вибрировать. Владелец, не теряя времени, обратился за помощью к местному дилеру, рассчитывая на оперативный гарантийный ремонт.
Однако ситуация приняла неожиданный оборот после того, как автомобиль отказались ремонтировать по гарантии. Причиной стал факт того, что в автомобиле были установлены свечи зажигания, не соответствующие требованиям производителя. При этом, особое внимание привлекает факт того, что детали были поставлены не где-нибудь, а в официальном сервисе во время планового технического обслуживания.
Автомобиль был куплен новым у официального дилера. Все регламентные работы владелец также доверял только авторизованным сервисам. На четвертом техническом обслуживании были установлены свечи марки Starvolt, которые не входят в перечень оригинальных запчастей для Geely Monjaro. Именно это и стало поводом для отказа в гарантийном ремонте после выхода двигателя из строя.
Ситуация вызвала широкий резонанс среди владельцев китайских автомобилей. Многие задаются вопросом: как быть, если даже официальный сервис может использовать неоригинальные детали, ответственность за последствия ложится на плечи автовладельца? В этом случае необходимо соблюдать тщательный подход к уходу за деталями, а также необходимость сохранения всех документов и проверок после каждого посещения сервисного центра. В любом случае эксперты советуют обращаться за независимой экспертизой и, при необходимости, защищать свои права в суде.