Муниципальную команду формирует мэр Бердска — чиновники учатся клиентоцентричности
Наступило время муниципальных команд. 21 января команда Корпоративного университета совместно с департаментом Госслужбы открыли образовательную программу «Муниципальная команда» в Бердске. Обучение в корпоративном университете правительства Новосибирской области проходят глава Бердска Семён Лапицкий, его заместители и начальники управлений.
Образовательные модули включают в себя обучение проектному управлению, основам клиентоцентричного управления, проработке управленческих компетенций, коммуникациям в команде и аспектам по развитию территорий.
Предполагается, что в ходе учебы пройдут установочные и поддерживающие встречи. Ученики-чиновники получат индивидуальное сопровождение по каждому модулю. Для них разработают и поберут индивидуальные онлайн и очные образовательные треки — под запрос в течение всей программы. Старт образовательной программы прошел формате сессии, где равный-равному. Глава Бердска и руководители структурных подразделений администрации сформировали приоритетные к развитию компетенции и задачи.
Ранее Бердск-Онлайн сообщал, что в мэрии Бердска ввели методику «понятного языка» при переписках с населением. Создана краткая методичка, дающая чиновникам понимание: как при письменном общении с населением писать понятно и эффективно, чтобы перевести свой ответ с чиновничьего на русский язык, понятный каждому. И при этом указать законы.