Названы пять ключевых признаков токсичности в коллективе
В первую очередь, об этом свидетельствует отсутствие прозрачности в коммуникации и процессах, а также сокрытие информации. Когда проблемы в компании замалчиваются, важные вопросы обсуждаются в узком кругу, нет системной работы над ошибками, а обратная связь слишком эмоциональна, это явный маркер токсичности. Компании, которые перешли на современные модели управления, например, клиентократию, отказываются от таких методов работы, объяснила эксперт.
Еще один признак — это культура страха и давления, когда ошибки используются как повод для манипуляции, а не точка роста. Также о токсичности говорит отсутствие сотрудничества внутри команд и конкуренция вместо поиска оптимального решения, отметила Марина Паршикова.
«Если в компании нет культуры долгосрочной работы с людьми, это признак токсичности в коллективе. Как правило, в таких компаниях нет инструментов для долгосрочных взаимоотношений с сотрудником, а руководство относится к работнику как к ресурсу, нежели партнеру. Например, это может проявляться в системе мотивации, в отсутствии культуры и принципах компании, отсутствии системной работы по удержанию и выстраиваю процессов с ориентацией на сотрудника как на клиента для части внутренних подразделений компании», — отметила она.
Еще один критерий — нет ориентации на человеческие принципы, инструментов для повышения доверия, и системной работырешением конфликтов. Современные компании, работающие по клиентократичному принципу управления, отказываются от такого подхода и не считают сотрудника ресурсом, поддерживая его самостоятельность, заключила Марина Паршикова.