Центры «Мои Документы» стали лучшими в номинации «Крупная региональная сеть МФЦ», а специалист Заволжского МФЦ Ульяновска Ксения Моисеенко заняла первое место в номинации «Лучший специалист МФЦ». «В многофункциональных центрах трудятся 500 жителей региона. Помимо предоставления услуг заявителям, сотрудники внедряют новые сервисы, обучают цифровой грамотности. Ставлю задачу создавать современные условия в наших МФЦ. Только за этот год в новые здания переехали центры Майнского, Кузоватовского, Старомайнского районов. Обновление продолжим», — сказал губернатор Ульяновской области Алексей Русских. Первый заместитель председателя правительства региона Марина Алексеева отметила, что награды во всероссийском конкурсе – это подтверждение клиентоориентированности специалистов и успешной реализации национального проекта «Экономика данных» в Ульяновской области. Организатором конкурса «Лучший многофункциональный центр» является Минэкономразвития России. Заявки на участие направлялись региональными центрами со всей страны. Конкурс проводится для содействия в реализации государственных приоритетов развития системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», повышении качества предоставления услуг путем выявления лучших практик и их распространения, а также в целях привлечения внимания со стороны общества и государства к работе универсальных специалистов МФЦ, оценки значимости их вклада в улучшение качества жизни граждан. «Сеть МФЦ Ульяновской области не раз признавалась лучшей в стране. Ульяновская область вышла в лидеры среди МФЦ России благодаря высокому уровню профессиональной подготовки сотрудников, использованию современных технологий, удобству расположения и доступности офисов, регулярной обратной связи от заявителей и улучшению качества обслуживания. Сотрудники МФЦ обладают необходимыми компетенциями и регулярно проходят обучение, что позволяет им эффективно решать вопросы заявителей и оказывать качественные услуги», – рассказал министр имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития Ульяновской области Олег Ягфаров. За последние годы в регионе обновили центры в Радищевском, Карсунском и Чердаклинском районах, перевели коллективы Майнского, Кузоватовского, Старомайнского районов в новые здания. На сегодняшний день специалисты МФЦ Ульяновской области предоставляют заявителям более 1500 государственных и муниципальных услуг, а также работаю по 29 другим направлениям. Как отметили в ОГКУ «Правительство для граждан», заявители высоко оценивают комфортность условий в помещении предоставления услуг, вежливость и компетентность сотрудников, доступность информации о предоставляемых услугах. В целом, уровень удовлетворенности граждан полученными услугами достиг 100%. Во всех центрах есть зона обмена книгами, детские уголки для малышей. Кроме того, заявители могут получить услуги в электронном виде через портал госуслуг с помощью сотрудников центров, а также оплатить госпошлину и другие платежи непосредственно в окне приёма через POS-терминалы. С октября 2025 года во всех МФЦ Ульяновска и Димитровграда заработал бесплатный Wi-Fi.
