Исполнены поручения, данные по результатам личного приёма, проведённого по поручению Президента Российской Федерации начальником Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Рустэмом Мардановым в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве 2 декабря 2025 года

Главным управлением Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу в установленном порядке исполнены поручения, данные начальником Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Рустэмом Мардановым 2 декабря 2025 года в ходе личного приёма граждан в Приёмной Президента Российской Федерации в Москве:

по обращению Иванова Николая Николаевича по вопросу обеспечения функционирования платформы цифрового рубля и возможности использования наличных денежных средств доложено, что пользователи, исходя из своих потребностей, смогут абсолютно добровольно использовать любую форму рубля (наличную, безналичную, цифровую). Банк России как оператор платформы цифрового рубля (далее – платформа) заключает договор счета цифрового рубля с пользователем платформы цифрового рубля. Счет цифрового рубля открывается на платформе с использованием приложения любого банка – участника платформы, который ведет банковский счет или формирует остаток электронных денежных средств такого пользователя платформы. Доступ к действующему счету цифрового рубля пользователь платформы может получить через мобильные приложения или систему «Банк — Клиент» любого банка – участника платформы. У физического лица доступа к цифровому счету на стационарном компьютере не будет, доступ для юридического лица зависит от технических возможностей кредитной организации, через которую оно будет открывать счет цифрового рубля;

по обращению Кариофилли Натальи Николаевны по вопросу установления запрета на заключение договоров потребительского займа (кредита) доложено, что с 1 марта 2025 любой гражданин вправе отказаться от возможности заключать с кредитными и микрофинансовыми организациями договоры потребительского кредита или займа, установив самозапрет. Самозапрет можно устанавливать и снимать бесплатно неограниченное количество раз, подав во все квалифицированные бюро кредитных историй соответствующее заявление. Сделать это можно через портал «Госуслуги», а с 1 сентября 2025 года – в многофункциональных центрах любого региона;

по обращению Комиссарова Петра Юрьевича по вопросу порядка действий клиента при возможной блокировке счета и включения в список подозрительных клиентов и операций Банком России в соответствии с Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» доложено, для исключения из базы данных информации о случаях и попытках переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а также сведений о клиенте кредитной организации, в том числе сведений Министерства внутренних дел Российской Федерации о совершенных противоправных действиях, можно направить заявление в Банк России через Интернет-приемную Банка России и через обслуживающую кредитную организацию в соответствии с порядком, предусмотренным договором с кредитной организацией;

по обращению Пучковой Ольги Юрьевны по вопросу получения кредитной истории по новому паспорту гражданина Российской Федерации в связи с его заменой доложено, что при смене паспорта гражданина Российской Федерации кредитная история не обнуляется. В бюро кредитных историй происходит объединение новых данных с уже имеющимися. Таким образом, если заявитель запросил кредитный отчет с новыми паспортными данными (новыми данными документа удостоверяющего личность, на который была сформирована кредитная история), то он должен увидеть в кредитной истории все данные, содержащиеся и до смены документа удостоверяющего личность. В случае, если этого не произойдет автоматически, то можно написать заявление в бюро кредитных историй и попросить синхронизировать данные.

Ответы заявителям даны.

На этом основании поручения признаны исполненными.