Челны попали в число лидеров по самым быстрым ответам в соцсетях на обращения жителей
Набережные Челны в лидерах по обращению населения к власти в социальных сетях. Не уступают нашему городу Казань, Нижнекамск, Альметьевск, Елабуга. Об этом сообщила уполномоченный по правам человека республики Сария Сабурская.
В Татарстане на 26 процентов увеличилось количество обращений к органам власти через социальные сети. В первом полугодии 2022 года зарегистрировано 33 890 сообщений, за аналогичный период 2021 года было 26 840.
«Жители обращаются по вопросам, связанными с дорогами, благоустройством, социальным обслуживанием, соцзащитой, ЖКХ, общественным транспортом, строительством, архитектурой, здравоохранением, безопасностью, образованием, вывозом ТКО», - отметила Сабурская.
По регламенту сообщения, поступившие в систему «Инцидент Менеджмент», должны обрабатываться в течение восьми часов. Доля просрочки в Татарстане составила менее 1 процента, по скорости предоставления ответов республика впереди среднероссийского показателя – 3 часа 1 минута (по стране – 3 часа 22 минуты).
«Набережные Челны, Казань, Апастовский, Новошешминский, Чистопольский, Нижнекамский районы реагируют еще более оперативно – менее чем за 2 часа», - подчеркнула уполномоченный по правам человека республики.