La Caisse d’Épargne Auvergne-Limousin mise sur son réseau de proximité

La Caisse d’Épargne Auvergne-Limousin a bien résisté en 2018 et a poursuivi sa mue dans un secteur en pleine mutation digitale.

Voilà en résumé le bilan du dernier exercice présenté par les principaux responsables de la caisse, Paul Kerangueven en tête, mardi matin, dans les locaux flambant neuf de la nouvelle agence Jaude-Blatin, à Clermont-Ferrand.

Nouveau concept d'agence

Une succursale de 900 m2 de plain-pied, agencée et organisée pour proposer tant aux collaborateurs qu’aux clients des espaces dédiés plus adaptés aux nouveaux usages bancaires. Un concept que l’établissement étend à ses agences récemment rénovées (Vichy, Cébazat, Limoges) ou déménagées (Brive, Billom, Chamalières, Clermont-Jaude, Yssingeaux, Limoges-Isly), Clermont-Jaude restant une agence pilote pour valider tous les aménagements ou évolutions futures.L'intérieur de l'agence Clermont Jaude-Blatin de la Caisse d’Épargne Auvergne-Limousin

La Caisse d’Épargne Auvergne-Limousin maintient depuis deux ans son réseau d’agences (149 en tout sur sa zone). Elle poursuit sa réduction d’effectifs (1.350 employés) en ne remplaçant pas tous les départs mais procède chaque année à une centaine d’embauches et axe ses efforts sur la formation afin d’apporter aux clients l’expertise attendue.

3.000 nouveaux clients professionnels

Les taux d’intérêt toujours historiquement bas expliquent en partie la légère baisse du produit net (229 M€, -3 %) et du résultat (41 M€). La banque défend sa position par d’autres activités, les assurances par exemple et l’assurance-vie en particulier, en hausse de 15 % à 540 M€.

« Depuis deux ans, les taux bas et les nouveaux usages changent la manière d’exercer notre métier. Nous nous adaptons », résume Paul Kerangueven.

Patrice Campo