La mujer de 86 años dada por muerta por error lleva su caso ante el Defensor del Pueblo
A la mujer se le bloquearon las cuentas bancarias y perdió el derecho del cobro de su pensión, denuncia su familia, que ha puesto una queja en su nombre
La mujer de 86 años a la que el Registro Civil de Melilla dio por muerta erróneamente en vez de a su difunto hijo, Isabel C.M., ha llevado su caso ante el Defensor del Pueblo para quejarse de “la situación de vulnerabilidad de las personas mayores ante errores de la Administración”, según informa EFE.
Isabel acudió para certificar la defunción de su hijo, pero en su lugar la inscribieron a ella como persona fallecida y al difunto como la persona que presentaba la declaración, según denuncia. El error fue detectado por la funeraria al día siguiente.
En la queja al Defensor del Pueblo, a la que ha tenido acceso EFE, la víctima del error relata a través de uno de sus hijos, Juan José Florensa, los “enormes perjuicios” que ha sufrido al haber sido dada de baja por el cruce automático de datos de los organismos públicos.
Entre ellos, la mujer perdió el derecho del cobro de su pensión y la vigencia de su DNI y de las tarjetas sanitarias, y se le bloquearon sus cuentas bancarias. Todo ello le ha provocado “un verdadero calvario administrativo” que ha tenido que asumir la propia afectada con la contratación de un abogado, denuncia su entorno.
Su hijo lamentó al dar a conocerse el caso que, tras cometer el error, “no se encargaron de rectificar ante el resto de organismos afectados”. “Hemos tenido que ser nosotros quienes presentemos documentos como la Fe de Vida para acreditar que mi madre sigue viva”, relató, según recoge Europa Press.
“Cuando nos dimos cuenta del error, nos dirigimos a la Unidad de DNI y Pasaportes, donde nos atendieron con gran amabilidad y eficiencia para resolver el problema con urgencia”. Allí pudieron “renovar el documento sin coste alguno, dado que se trataba de un error de la administración”.