Adiós filas: CCSS quiere que tramite su pensión IVM desde el celular
La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) propuso una reforma al reglamento del Seguro de Invalidez, Vejez y Muerte (IVM) con el fin de digitalizar por completo el trámite de pensión por vejez.
La medida permitiría a las personas gestionar la solicitud desde un teléfono celular o computadora, sin tener que visitar una sucursal.
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La Junta Directiva de la CCSS conoció la iniciativa el jueves 8 de mayo. La propuesta entró en una etapa de consulta pública por diez días hábiles, según establece la Ley General de la Administración Pública.
La reforma forma parte del proceso de transformación digital impulsado por la Gerencia de Pensiones, en coordinación con el Ministerio de Economía, Industria y Comercio, y en línea con la Ley de Simplificación de Trámites.
Con esta propuesta, el proceso de jubilación se realizaría de forma digital mediante la Oficina Virtual CCSS.
El nuevo reglamento incorporaría el uso de medios digitales para notificaciones y la presentación de documentos en línea.
Entre los ajustes incluidos destaca la fijación de un plazo reglamentario de hasta 40 días hábiles para resolver una solicitud de pensión. Actualmente, la CCSS resuelve estos trámites en un promedio de 20 días.
La reforma también incluiría disposiciones especiales para personas con síndrome de Down, con el objetivo de facilitar su acceso a la pensión. La CCSS asumiría la verificación de esta condición mediante sus sistemas, sin exigir gestiones adicionales a la persona interesada.
La modificación no cambiaría los requisitos vigentes para acceder a la pensión. Solo actualizaría el artículo 5 del reglamento del IVM, para reflejar los nuevos canales y formatos digitales habilitados para el trámite.
Una vez concluida la consulta pública, se revisarán las observaciones ciudadanas. Posteriormente, la reforma continuaría su trámite interno para su eventual aprobación y aplicación.
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