Электрон тижоратда курерлик қоидалари янгиланди — нима ўзгарди?

Электрон тижорат орқали товар сотиб олиш ва уни хонагача етказиб бериш хизматлари сўнгги йилларда жадал ривожланмоқда. Айниқса, замонавий онлайн платформа ва мобил иловалар орқали буюртмаларни қабул қилиб, қисқа фурсатда харидорга етказиб бериш амалиёти ҳар куни оммалашиб бормоқда. Бу соҳада фаолият юритувчи курерлар ва етказиб бериш хизматлари учун белгиланган янги тартиблар эса айнан шундай фаолият билан шуғулланувчи жисмоний ва юридик шахслар учун муҳим янгилик ҳисобланади.

Ўзбекистон Республикаси Адлия вазирлиги томонидан “Электрон тижоратда курерлик хизмати фаолиятини амалга ошириш тартиби тўғрисида”ги низом расмий рўйхатдан ўтказилди. Ушбу ҳужжат электрон тижорат соҳасида курерлик хизматини қандай асосларда амалга ошириш кераклиги, кимлар бу фаолият билан шуғулланиши мумкинлиги ва уларнинг ҳуқуқ ҳамда мажбуриятларини аниқ белгилаб беради.

Курер ким ва у қандай шартларда ишлайди?
Янги низомга мувофиқ, курер — бу тадбиркор ёки етказиб бериш хизмати оператори билан меҳнат шартномаси ёки фуқаролик-ҳуқуқий шартнома асосида ишлайдиган шахс ҳисобланади. У шахсий ташаббус билан, ўзини ўзи банд қилган ҳолда ҳам бу фаолиятни амалга ошириши мумкин.

Курерларнинг асосий вазифаси — харидор буюртма қилган товарни ўз вақтида, сифатли ва хавфсиз тарзда етказиб беришдир. Шу билан бирга, агар шартномада кўрсатилган бўлса, улар товар учун тўловларни ҳам қабул қилиш ҳуқуқига эга. Бу ҳолатда курер назорат-касса техникасидан фойдаланиши, яъни тўлов учун электрон ёки қоғоз шаклида чек тақдим этиши шарт қилиб белгиланган.

Озиқ-овқат етказиб беришда қўшимча талаблар
Аҳолининг эҳтиёжлари кенгайиши сабабли, озиқ-овқат маҳсулотларини онлайн буюртма орқали етказиб бериш хизматларига талаб ошиб бормоқда. Янги низомда айни шу турдаги хизматлар учун махсус талаблар ҳам белгиланди.

Курерлар озиқ-овқат маҳсулотларини етказишда махсус транспорт воситаларидан ва термоконтейнерлардан фойдаланиши, уларнинг санитария талабларига жавоб бериши шарт. Бошқача айтганда, термоконтейнерлар ва автомашиналар доимий тозаланиши ва дезинфекция қилиниши керак. Бу маҳсулотлар хавфсизлигини таъминлаш ва истеъмолчилар саломатлигини ҳимоя қилиш мақсадида жорий этилган муҳим талаблардандир.

Қандай хатоларга йўл қўйиб бўлмайди?
Низом курерлик фаолиятини фақатгина амалий жиҳатдан эмас, балки ахлоқий ва ҳуқуқий томонлама ҳам тартибга солади. Жумладан, қуйидаги ҳаракатлар қатъиян тақиқланади:
1.Харидорнинг буюртмасини етказиш жараёнида унинг товар қадоғини ўзбошимчалик билан очиш.
2.Харидор ёки буюртма ҳақидаги маълумотларни, жумладан шахсий маълумотларни, учинчи шахсларга ошкор этиш.

Бу талаблар харидорлар ишончини мустаҳкамлаш, шахсий маълумотларни ҳимоя қилиш ва хизмат сифатига юқори стандартларни жорий этиш мақсадида белгилаб қўйилган.

Хулоса: янги тартиб — тартибли хизмат
Ушбу низомнинг жорий этилиши нафақат курерлик хизматлари фаолиятини шаффофлаштиради, балки бозорда рақобатбардош, сифатли ва хавфсиз етказиб бериш тизимини шакллантиришга хизмат қилади. Курерлар энди расмий равишда фаолият юритишлари, ҳуқуқ ва мажбуриятларини билишлари мумкин. Шу билан бирга, харидорлар ҳам ўз ҳуқуқларини англаб, қандай хизмат талаб қилишларини билиб оладилар.

Электрон тижорат ривожланган сари, унга ҳамоҳанг равишда курерлик хизмати ҳам профессионал даражада ташкил этилиши зарур. Давлат томонидан белгиланган ушбу тартиблар шу мақсадга хизмат қилади.

Шу боис, агар сиз курерлик фаолияти билан шуғулланишни режалаштираётган бўлсангиз, янги низом билан танишишингиз ва унга амал қилишингиз муҳимдир. Зеро, профессионал хизмат — ишончли мижоз ва барқарор бизнес асосидир.