Nuovi biglietti bus, avvio a singhiozzo. E quelli cartacei restano validi
PAVIA. L’introduzione dei biglietti ricaricabili per i bus urbani ed extraurbani è partita a singhiozzo: quelli vecchi dovevano scadere ieri, ma sembra che resteranno validi per altre due settimane. I nuovi ricaricabili (non si sa ancora come) sono stati dati con il contagocce ai passeggeri che si sono messi in fila all’Infopoint di Autoguidovie, incaricato di sostituire i titoli cartacei con le nuove tessere riutilizzabili, sulla falsa riga di quanto fatto a Milano e in altre città. Tra le quattro ore di sciopero di ieri mattina e le difficoltà comunicative, per gli utenti del trasporto pubblico non è stata una giornata facile.
In fila allo sportello
Il nuovo titolo per l’urbano di Pavia e Voghera (e l’extraurbano di Pavia) funziona come una scheda ricaricabile che contiene l’equivalente di uno o più biglietti, scalati dal “credito” man mano che si batte la tessera sui validatori elettronici montati sui bus: hanno sostituito le vecchie obliteratrici meccaniche, almeno sui mezzi della linea 3 presi per scrivere questo reportage. Contattata per una replica, Autoguidovie non ha fornito nessun chiarimento a proposito della transizione in corso.
Per adesso sembra che l’unico modo per ottenere (e caricare) i biglietti elettronici sia restituire all’Infopoint quelli cartacei che, come comunicato dalla compagnia sul proprio sito, sarebbero scaduti ieri. Molti viaggiatori si sono fidati dell’informazione e così si sono rivolti agli sportelli di via Trieste, ma le dipendenti hanno riferito informazioni diverse da quelle pubblicate online: «I vecchi biglietti si possono ancora utilizzare per altre due settimane» è la stringata risposta dall’interfono, prima di venderne un paio a un cliente in coda. «Ma i controllori ieri mi hanno detto che non sono più validi» aggiunge un utente più indietro. «Non è più così, stiamo girando la comunicazione» dicono da dietro al vetro. In sintesi: ad alcuni utenti i biglietti non sono stati cambiati, ad altri sì. Un uomo sulla settantina esce dalle porte scorrevoli con in mano tre tessere, ottenute in cambio di un carnet da dieci biglietti e di altri titoli di corsa singola. «Il carnet mi è stato caricato su un biglietto, quelli che avanzavano sono stati suddivisi su altre due tessere – spiega – mi hanno detto che in futuro potranno essere ricaricati per esempio in tabaccheria, ma non mi hanno saputo dire quando». Ci riesce anche un uomo sui 40, mandato dalla madre per cambiare i suoi tre biglietti. «Per la ricarica mi hanno suggerito di tenere d’occhio il sito, ma mia madre ha 80 anni e dovrò aiutarla io. Da sola come fa?». Altri invece non l’hanno ottenuto, e a una richiesta di chiarimenti dallo sportello rispondono: «Ci sono dei problemi con la consegna degli apparati».
Niente info sulla app
Nemmeno l’app di Autoguidovie sembra d’aiuto: le informazioni in home page rimandano a un avviso sull’introduzione dei biglietti elettronici per il servizio urbano di Crema e all’extraurbano di Cremona dove – secondo quanto scritto – il passaggio è cominciato il 10 luglio. La stessa data era stata scelta per Pavia, ma poi Autoguidovie ha fatto slittare a ieri l’introduzione dei nuovi titoli, mentre i vecchi rimarranno per adesso utilizzabili: «Ero già venuta la settimana scorsa a cambiarli, questa è la seconda volta che torno all’infopoint» dice una 81enne.