Indemnización por baches en CDMX: Estos son los pasos a seguir para pedir el pago por daños

En época de lluvias, las calles y avenidas de Ciudad de México corren el riesgo de convertirse en ‘campos minados’, llenas de baches que dañan la infraestructura vial y la circulación de automóviles.

Si alguna vez has sufrido daños en tu vehículo debido a un bache, es posible que no sepas que puedes reclamar una indemnización al Gobierno de la CDMX. Según datos oficiales, se han reportado alrededor de 200 mil baches en las 217 avenidas principales de la ciudad.

Los baches son una preocupación constante para los automovilistas en la Ciudad de México. Con la llegada de las lluvias, el problema se agrava, ya que la carpeta asfáltica se debilita y se forman más hoyos.

¿Qué es un bache y cómo puede afectar a tu vehículo?

Los baches son deformaciones en la superficie de las calles y avenidas, causadas por diversos factores como el tráfico pesado, las condiciones climáticas adversas o la falta de mantenimiento.

Al caer en un bache, tu vehículo puede sufrir daños significativos en componentes como las llantas, rines, suspensión y alineación.

Dependiendo de la profundidad y velocidad al momento del impacto, los daños pueden ser más o menos severos.

¿Cómo reclamar daños por baches en CDMX?

El Gobierno de la Ciudad de México te puede pagar los daños a tu auto si es que caíste en un bache, para ello, debes seguir los siguientes pasos:

1. Detén el vehículo de forma segura: Si caes en un bache, lo primero que debes hacer es orillar tu auto en un lugar seguro.

2. Toma fotografías: Captura imágenes del bache y de los daños que sufrió tu vehículo. Esta evidencia será crucial para tu reclamo.

3. Comunícate con Locatel: Llama al 555658111 y proporciona tus datos personales, número de contacto y la ubicación del incidente. Esto es fundamental para iniciar el proceso de reclamación.

4. Revisión técnica: Un ajustador de la aseguradora de la CDMX evaluará los daños. Si no tienes seguro, Locatel puede contactar a la aseguradora para que un ajustador se presente en el lugar del incidente.

5. Documentación necesaria: Para continuar con el trámite, necesitarás presentar varios documentos, que incluyen:

• Copia de la tarjeta de circulación
• Licencia de conducir
• Comprobante de domicilio
• Factura o carta factura del automóvil
• Identificación oficial
• Presupuesto de reparación de un taller autorizado

6. Presenta el dictamen: Dependiendo de dónde ocurrió el bache, deberás presentar el dictamen a la Secretaría de Obras y Servicios (si fue en una vía primaria) o a la alcaldía correspondiente (si fue en una calle secundaria).

7. Espera el dictamen final: Una vez presentada la documentación, el gobierno tiene un periodo de 10 días para dictaminar si procederá con el pago de la indemnización. Sin embargo, ten en cuenta que el proceso puede tardar más tiempo, especialmente si hay desacuerdos o si se requiere un análisis más profundo.

Casos en los que no se cubren daños

Es importante mencionar que no todos los reclamos de daños por baches son aceptados. Si el incidente ocurrió mientras infringías el reglamento de tránsito (por ejemplo, si manejabas bajo la influencia del alcohol o a exceso de velocidad), tu reclamación no procederá.

Según estadísticas de la Dirección de Justicia Cívica de la CDMX, durante 2023 se recibieron aproximadamente 950 procedimientos por reclamaciones de daños a vehículos que cayeron en baches.