Toilette interdetta per l’analisi delle urine, caos nuove procedure

Ivrea

«I contenitori li ha lì, da quando mi tocca tornare un’altra volta perché si rifiuta di darmene uno?». Il personale, da parte sua, non può che applicare le procedure. La risposta è no, tassativa: niente contenitore. E il paziente, se vuole fare l’esame delle urine che gli ha prescritto il medico e per cui ora sta discutendo allo sportello, tornerà suo malgrado un’altra volta.

Situazioni fotocopia ai centri prelievo dell’Asl/To4, quando si tratta di consegnare il materiale biologico da far analizzare in laboratorio, che sfociano nelle proteste di molti utenti rispediti a casa senza aver combinato nulla. Succede da agosto, quando sono cambiate le procedure e una circolare dell’Asl ha regolamentato in maniera più rigorosa la consegna dei campioni di materiale biologico. Ora i contenitori si possono ritirare, con impegnativa, solo nei giorni prestabiliti; e la raccolta, per chi se li è dimenticati, non può più avvenire utilizzando le toilette in loco. Una questione di igiene, spiegano agli sportelli, e in questo senso «i medici di famiglia potrebbero aiutarci, facendolo presente ai pazienti nel momento in cui gli prescrivono l’esame». Chi non lo sa, e non sono pochi, finisce per farsi un giro a vuoto, dopo aver espresso tutta la propria contrarietà al personale che nulla può, in questo caso. «Alcuni mesi fa, per agevolare gli utenti, è stato previsto l'accesso diretto, senza prenotazione, per la consegna dei soli campioni biologici presso i centri prelievo aziendali – spiegano dall’Asl/To4 – Contestualmente, per motivi di igiene, è stato previsto che, coloro che si presentino per gli esami di laboratorio che comprendano la consegna di campioni biologici e non li abbiano portati, possano scegliere tra due modalità». La prima: tornare in un altro giorno per tutti gli esami. La seconda: effettuare i prelievi e tornare in un secondo momento (con accesso diretto, senza prenotazione) per consegnare i campioni biologici. Per ritirare i contenitori, gli utenti devono presentarsi ai centri prelievo negli orari dedicati con l'impegnativa medica, «questo perché è necessario che gli operatori valutino la tipologia di esame e forniscano le istruzioni appropriate». Al Poliambulatorio di Ivrea contenitori vuoti possono essere ritirati dal lunedì al venerdì in orario 11.30-12.30 e 13-15.