"La escucha activa no está en lo que dices, sino en un gesto que marca la diferencia"

La escucha activa se ha convertido en una de las habilidades más valoradas en el día a día, tanto en lo profesional como en lo personal. Sin embargo, no siempre se trata de responder con palabras adecuadas o repetir lo que alguien dice. Lo que realmente importa es cómo nos mostramos mientras escuchamos, y cómo hacemos sentir al otro que su mensaje ha sido recibido.

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