“Как это работает?“: казахстанцы пожаловались на рост цен в “Казахтелекоме“
В начале 2026 года абоненты АО "Казахтелеком" заметили увеличение платежей за услуги связи. Это особенно удивило казахстанцев, заключивших долгосрочные договоры на фиксированные тарифы. В компании объяснили, с чем это связано, передаёт Tengrinews.kz.
Жалоба казахстанца
Житель Казахстана на своей странице в Facebook пожаловался на повышение цен на услуги с 1 января. Он выразил недоумение, отметив, что тариф заявлен как фиксированный, однако стоимость при этом выросла.
"Почему поднялся тариф, если у меня договор на три года с фиксированным тарифом? Позвонил, а оператор говорит, что это из-за повышения НДС на четыре процента, компания не меняла стоимость своих услуг. А почему тогда на четыре процента повысился весь тариф? Как это вообще работает?", - задал вопрос пользователь.
В комментариях другие пользователи также попросили разъяснить ситуацию.
Ответ компании
Компания ответила пользователю в комментариях к его посту и разъяснила ситуацию.
"Тарифы утверждаются без НДС и с 1 января 2026 года не изменялись. Изменение суммы к оплате связано исключительно с повышением ставки НДС с 12 до 16 процентов. Это не является изменением тарифа со стороны компании - стоимость тарифа без НДС осталась прежней", - говорится в комментарии.
В компании пояснили, что налог начисляется на всю базовую стоимость услуги, в связи с чем итоговая сумма к оплате увеличивается пропорционально.
Также отмечается, что "контрактные тарифы законны и оформляются добровольно". Абоненты могут выбрать тариф с договором по сниженной цене или тариф без контрактных обязательств. В компании подчеркнули, что работают в рамках законодательства Казахстана и условий публичного договора.
Напомним, ранее сразу несколько сотовых операторов объявили о предстоящем пересмотре цен. Насколько могут вырасти тарифы и у каких операторов читайте в этом материале.
Тем временем депутаты Мажилиса потребовали проверить мобильных операторов после решения повысить тарифы в среднем на 20 процентов.