Duidelijke regels, en tóch ziet Charlotte (27) twee ritten geannuleerd bij Uber: “Wilco is mijn blindengeleidehond en niet zomaar een huisdier”

“Ik moest de rit maar annuleren, want de chauffeur nam geen dieren mee.” Samen met haar blindengeleidehond Wilco probeerde Charlotte (27) uit Leuven vanuit Brussel naar huis te reizen met de vervoersdienst Uber. Niet zo eenvoudig, zo bleek, want tweemaal op rij werd haar rit geannuleerd omdat ze haar hond bij zich had. De jonge vrouw, die een visuele beperking heeft, heeft Wilco nodig voor haar zelfstandigheid. “Ik wil dan ook niets dramatiseren, maar wat mij overkwam, gebeurt jammer genoeg vaker dan men denkt”, vertelt ze.