Omar Hatamleh: «Sólo una fracción de la población tendrá trabajo; el resto lo asumirá la IA»

Omar Hatamleh y Michael Lewrick, comparten en Inteligencia Artificial e Innovación (Deusto), una guía para aprender a usar la IA de forma consciente y estratégica, maximizando su potencial y minimizando sus riesgos.

Vivimos un momento de gran euforia en torno a la inteligencia artificial. ¿Qué les ha llevado a escribir este libro precisamente ahora y no antes?

La inteligencia artificial lleva desarrollándose desde los años cincuenta, pero el verdadero punto de inflexión llegó con los modelos de lenguaje de gran escala, que popularizó ChatGPT. Eso cambió por completo la conversación. Hasta entonces, la IA estaba limitada a personas con alta capacidad técnica; hoy, cualquier persona puede conversar con una inteligencia artificial y extraer un valor enorme. Ese cambio es radical.

Ya no hablamos de una tecnología singular, sino de una tecnología compleja y profundamente transformadora, quizá la más transformadora de la historia. En 2016 empecé a ver con claridad que esto iba a ser diferente, y por eso escribí mi primer libro, Between Brains, donde anticipaba muchos de estos temas. El segundo libro, This Is Different, es más filosófico: se centra en cómo esta tecnología impacta a las personas y cómo puede amplificar nuestras capacidades. El motivo de este libro es que estamos viendo que mucha gente está usando la inteligencia artificial de forma incorrecta, incluso negativa. Queríamos en qué deberían enfocarse, cómo crear una sinergia real entre la capacidad humana y la inteligencia artificial para generar un valor mucho mayor.

Dice que personas y empresas no la están usando bien. ¿Cuál es el mayor malentendido que han detectado?

Empiezo por las personas, porque las empresas están formadas por personas. Lo que vemos es que mucha gente hace una pregunta, obtiene una respuesta y se va, sin reflexionar sobre lo que esa respuesta significa. Se quedan con una única opción, sin contraste. Eso reduce la capacidad de pensamiento crítico. Estamos acostumbrados a una barra de búsqueda tipo Google, pero estos sistemas no están diseñados para eso, sino para mantener conversaciones profundas, cuestionar respuestas, incluso disentir: «No estoy de acuerdo, ¿por qué dices esto?». Ahí es donde empieza lo interesante.

Además, es clave contrastar: usar varios sistemas, comparar respuestas, acudir a libros, a otras fuentes. Crear un ecosistema de información que te permita destilar tu propia opinión sin perder capacidad cognitiva. En las empresas ocurre algo similar. Muchas usan IA solo para «marcar la casilla» y decir que la están utilizando. Pero hay áreas donde no hace falta IA y otras donde puede transformar por completo el trabajo. El reto es distinguir dónde aporta más valor el ser humano y dónde la inteligencia artificial, e integrarlas con criterio. También es fundamental empezar con pilotos pequeños y trabajar la cultura. Muchas personas ven la IA como una amenaza, cuando en realidad es una herramienta que puede amplificar sus capacidades y convertirlas en profesionales mucho más potentes.

¿Qué implica este cambio de mentalidad para líderes y organizaciones?

Lo primero es entender que la inteligencia artificial no es una herramienta tecnológica más. Tiene la capacidad de transformar trabajos, sectores y, en última instancia, a la humanidad. Hemos pasado de una IA excelente en tareas específicas a sistemas capaces de asumir funciones completas e incluso departamentos enteros gracias a la computación agéntica. Esto afecta ya a puestos entry level y llegará a roles sénior, directivos y ejecutivos. Una diferencia clave es el aprendizaje colectivo: si mil sistemas aprenden algo, todos lo aprenden. Debaten entre ellos, destilan información y operan a una velocidad incomparable con la humana.

¿Cuántos empleos calculan que destruirá la IA?

Depende del sector. No será un impacto homogéneo. Call centers, transporte o trabajos altamente automatizables se verán afectados antes. Sectores que requieren intuición, empatía o pensamiento crítico tardarán más. A largo plazo, si miramos hacia 2050, creo que solo una fracción de la población tendrá trabajos con sentido tal como los entendemos hoy. El resto será asumido por sistemas de inteligencia artificial. Esto nos llevará a modelos como la renta básica universal. El verdadero problema no será económico, sino de identidad. Nos definimos por nuestro trabajo. Cuando eso desaparezca para miles de millones de personas, tendremos una crisis profunda de sentido.

¿Qué riesgos éticos deberíamos empezar a abordar, especialmente en salud?

Los dilemas éticos son incluso más complejos que los tecnológicos. Por ejemplo, si un sistema debe decidir a quién salvar en una situación límite, ¿cómo se programa esa decisión? No hay una respuesta simple. En medicina, los avances son extraordinarios: diagnóstico predictivo, análisis de retina para detectar enfermedades, implantes que permiten a pacientes con ELA comunicarse, descubrimiento acelerado de fármacos, impresión de órganos en 3D. Esto nos llevará a una sociedad mucho más longeva. El reto no será solo vivir más, sino redefinir sistemas como la jubilación y repensar el papel del ser humano en una vida más larga y saludable.

¿Qué debería cambiar en el sistema educativo?

Más allá del coeficiente intelectual, hay que potenciar la inteligencia emocional, la adaptabilidad y una formación polímata: historia, filosofía, ciencia, ingeniería. Esa diversidad de pensamiento será una ventaja clave en la transición que estamos viviendo.

Si alguien solo pudiera quedarse con una idea de su libro, ¿cuál sería?

Que aprender a usar la inteligencia artificial de manera correcta es fundamental para amplificar nuestras capacidades humanas y minimizar sus efectos negativos. Este libro ofrece una guía para entender cómo hacerlo y por qué es crucial empezar ahora.