Hun ser afmagten alle vegne. I øjnene, i sproget og i handlingerne. Det er nøglen til at undgå den næste katastrofe
Når alle andre råber op om svigt og kynisme på plejehjem, vender psykolog Anneke Dapper Skaaning blikket mod de ansatte. Hun mener, at man bedst hjælper beboerne ved at hjælpe dem, der passer dem.