En ny proces får kunder op i det røde felt: »Det er indlysende, at det er sådan her, Ryanair tjener deres penge«
Lavprisselskabet har indført en verificeringsproces, som rejsende, der har købt billetter via en tredjepart, skal gennemføre inden afrejse. Mislykkes det, kræves 400 kroner per person i lufthavnen.