Solaris: pimeostud kinnitavad, et Eesti teeninduskvaliteet on tõusuteel
Eesti klienditeeninduse üle kipuvad nalja viskama isegi välismaalased, aga pimeostude meetodil läbi viidud uuringu järgi on Eesti teeninduskvaliteet paranenud. Uuringufirma Dive Eesti läbiviidud uuringu kohaselt tõusis näiteks Solarise keskuse teeninduskvaliteet aastaga nelja protsendipunkti võrra, 88 protsendini.