Pourquoi les téléphones portables ne captaient pas dans le Sancy cet été ?

En période de forte affluence, l’utilisation des appareils connectés se multiplie dans le Sancy (Puy-de-Dôme) et entraîne la saturation des réseaux.

D’après l’office de tourisme du Sancy, en période touristique, le territoire peut drainer jusqu’à 50.000 personnes. Ce sont donc autant de portables, tablettes numériques, ordinateurs et autres consoles de jeux portables connectés en simultané.

"Sur cette zone, le taux de fréquentation des antennes Orange a été multiplié par trois cet été par rapport à la période fin mai-début juin. Le réseau 4G ne permet donc plus de répondre qualitativement à l’ensemble des usages. Il faut noter que depuis le 25 août, le trafic mobile est redevenu normal avec le départ massif des touristes", développe Nathalie Dumontet-Coste, attachée de presse chez Orange.

Un constat partagé par Cyrille-Frantz Honegger, en charge des relations presse chez SFR en Auvergne-Rhône-Alpes. "Le secteur possède une couverture qui correspond aux besoins des usagers le reste de l’année, mais une densification du réseau est certainement nécessaire pour assurer les périodes de forte affluence."

Et qui dit densification dit installation de nouvelles antennes 5G. "Lorsque les problèmes remontent, on en parle au service design qui étudie la question et cherche des sites pour installer les pylônes", détaille-t-il.

Une solution qui permettrait de désengorger les lignes et de répondre aux problèmes de saturation. "Le déploiement du réseau 5G arrive progressivement dans les villes et les zones touristiques les plus fréquentées. Je n’ai pas encore de visibilité sur le passage à la 5G Orange dans le Sancy", indique Nathalie Dumontet-Coste.

Angèle Broquère