Assurer un bon service public de proximité
Crocq. Pour assurer un bon service public de proximité. Les anciens locaux du Crédit Agricole abritent désormais un pôle administratif regroupant l’espace France Services et l’agence postale communale pour offrir aux habitants et usagers un lieu de service public à vocation généraliste. La commune a acquis le bâtiment et réaménagé les anciens bureaux de la banque en lieu d’accueil organisé pour des services à la population. L’agence postale est en première place pour des actes quotidiens de courrier, colis, et des opérations financières de dépannage. L’espace France Services bénéficie d’un guichet où l’agent répond aux questions et attentes des usagers. Deux petits bureaux équipés de moyens informatiques permettent d’assurer des rendez-vous avec les organismes partenaires.
En libre-serviceUn autre espace isolé aussi est en libre-service pour permettre à l’usager de réaliser ses démarches personnelles. Le service proposé est gratuit, les deux agents, Lucie Lemaire et Delphine Duchesne, sont présentes pour répondre aux demandes, accompagner si nécessaire, mettre en relation avec les bons interlocuteurs, aider dans la réalisation des démarches (impôts, retraite, documents administratifs, emploi, social et santé, famille, justice…).
Une opération portes ouvertes durant une dizaine de jours a été proposée au public, ce qui a permis à plusieurs personnes de découvrir l’espace, bien mis en valeur par une enseigne conséquente en façade.
Mardi, un temps était consacré à la visite pour des personnels et élus des communes du secteur : France Services, comme l’agence postale, est à vocation territoriale et ne concerne pas que la commune qui bénéficie d’une participation de l’État et de La Poste pour assurer le fonctionnement de ces services publics de proximité dont l’usage à vocation à se développer.
Pratique. Ouvert lundi de 14 heures à 17 heures, mardi et vendredi de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 17 heures, mercredi, jeudi et samedi de 9 heures à 12 heures. Contact et prise de rendez-vous au 05.55.67.92.74 ou par mail à : crocqfranceservices@gmail.com