総務省、携帯の強引な営業手法見直しへ 利用者保護、有識者会議で議論
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総務省は22日、携帯電話に関する消費者保護のルールを議論する有識者会議の初会合を開いた。不要なサービスを強く勧めるなど販売代理店の不適切な営業が通信料金への不満につながっているとして、販売目標を課している携帯大手や販売代理店の営業手法の見直しを含めて対策などを議論。今後は携帯大手や広告関係者から聞き取り調査を実施し、来年2月までに中間報告をとりまとめる。
総務省は22日、携帯電話に関する消費者保護のルールを議論する有識者会議の初会合を開いた。不要なサービスを強く勧めるなど販売代理店の不適切な営業が通信料金への不満につながっているとして、販売目標を課している携帯大手や販売代理店の営業手法の見直しを含めて対策などを議論。今後は携帯大手や広告関係者から聞き取り調査を実施し、来年2月までに中間報告をとりまとめる。
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