約3200万人の顧客データ「７ｉＤ」をフル活用、セブン＆アイグループの「データ×生成AI」活用の最前線に迫る動画番組「サトマイのデータイノベーションTV」【第5回】ゲスト：セブン＆アイ・ホールディングス 伏見一茂氏 - ニュース・経営
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ビジネス統計家としてデータ活用のコンサルティングや研修を手掛ける「サトマイ」こと佐藤舞さんをホストに、“加速する世界を生き抜くためのデータ経営”について議論を交わす知的データエンターテインメント番組「サトマイのデータイノベーションTV」。第5回のゲストには、セブン＆アイ・ホールディングス デジタルイノベーション部 シニアオフィサーの伏見一茂氏が登場！ 伏見氏は、セブン-イレブン・ジャパン、イトーヨーカ堂、ロフト、赤ちゃん本舗、セブン銀行など、グループで展開する多種多様な事業で得られた顧客データを一元的に管理するための基盤「７ｉＤ」を統括。CRM戦略の推進やロイヤルティプログラムの運営などに積極的に活用しています。※「７ｉＤ」の会員数は2024年2月末時点で約3200万人
伏見氏はさらに「生成AIファースト」を合言葉に、全ての業務で「まず生成AIを使ってみる」という方針を掲げ、マーケティングや業務効率化、店舗支援・顧客体験向上、データ分析など、さまざまな分野で生成AIの活用を進めています。番組では、「７ｉＤ」を軸にしたデータ活用の最新事例から、生成AIを活用した具体的な取り組み、データドリブンなカルチャーづくり、データ活用人材の育成まで、セブン＆アイグループのデータ戦略と生成AI活用の全貌にサトマイが迫ります。