オフィス家具ビジネスの常識を変えたイトーキ湊宏司社長、「オフィス3.0」で生産性を上げる空間DXの核心 - 経営のためのIT活用実学

オフィス家具のイトーキは、約135年の歴史の中で初の外部出身トップとして日本オラクルから湊宏司氏を招へいし、業績回復を果たした。オフィス家具を売るだけでなく、顧客の生産性向上に結び付ける手法を導入したことで、ビジネスの在り方を根本から変えることに成功した。湊氏が進めてきた改革と、データを活用した新たなオフィスの空間づくりについて話を聞いた。