「AI普及でBtoCビジネスは崩壊する」――佐藤尚之（さとなお）氏が明かす、企業が生き残る“2つのルート”とは？ - ニュース・経営

　JBpress/JBpress Innovation Reviewでは「第20回 マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム」を開催します。本セミナーでは、『AIに選ばれ、ファンに愛される。』の著者 佐藤尚之（さとなお）氏のインタビューを特別配信。AIの普及によるBtoCビジネスの崩壊が予言される中、「AIに選ばれる」か「ファンに愛され続ける」か、企業が生き残る“2つのルート”を同氏が徹底解説します。また、ニップン取締役 常務執行役員 川﨑裕章氏が「ニップンはいかに「消費者起点」をかなえたか～老舗企業のマーケ組織改革～」をテーマに講演。日本通運 副社長 杉山千尋氏の特別インタビューを配信し、顧客起点の経営を実現するため、同社が進めてきたアカウントマネジメントを軸にした営業と組織の在り方を再設計について迫ります。その他、JTB 代表取締役 専務執行役員 ビジネスソリューション事業本部長 大塚雅樹氏による講演や、前回開催時に好評だったオイシックス・ラ・大地 専門役員 COCO（Chief Omni-Channel Officer）奥谷孝司氏による講演の再配信も実施します。顧客体験価値を最大化するマーケティング＆セールス戦略の最前線に迫ります。どうぞお見逃しなく。