От АЗС к дорожной экосистеме: как развивается Qazaq Oil

В компании Qazaq Oil рассказали о том, как им удалось трансформироваться из сети автозаправочных станций в полноценную дорожную экосистему и развить придорожные отели Keruen Inn.
Как сообщили в компании, трансформация Qazaq Oil – пример того, как традиционный топливный ритейл может эволюционировать в полноценную дорожную экосистему. Компания прошла путь от унаследованной сети с изношенной материально-технической базой к многоуровневой сервисной платформе, где топливо стало лишь одной из составляющих. Ключевым элементом нового этапа развития стала сеть придорожных отелей Keruen Inn.

Внешняя и внутренняя модернизация
Изменения начались не с фасадов, а с технологической инфраструктуры хранения и подачи топлива. Компания инвестировала более 60 миллиардов тенге в комплексное техническое переоснащение сети. Были заменены трубопроводные системы на коррозионно-стойкие решения Durapipe PLX британского производства, обеспечивающие герметичность и мониторинг межстенного пространства. На станциях установлены топливораздаточные колонки Gilbarco – одного из мировых лидеров отрасли, отличающиеся высокой точностью налива и устойчивостью к интенсивной эксплуатации.
Резервуарный парк также прошел обновление, что позволило минимизировать риски загрязнения топлива при хранении. Параллельно была выстроена многоуровневая система лабораторного контроля: собственные аккредитованные лаборатории в Алматы, Астане и Атырау обеспечивают проверку качества на всех этапах – от нефтебазы до бака клиента.
Именно эта инженерная база позволила компании запустить брендированное топливо Tulpar в партнерстве с французским энергетическим гигантом TotalEnergies® и сформировать репутацию технологически устойчивой сети.

Переосмысление клиентского пространства
Следующим этапом стало обновление клиентских зон. Операторные трансформировались в современные торговые пространства с расширенными площадями, обновленными фасадами и благоустроенными территориями.
На станциях появились полноценные супермаркеты и гастрозоны Q-Café, где кофе и свежая выпечка стали не дополнением к заправке, а самостоятельным драйвером трафика. Non-oil-направление перестало быть вспомогательным – сегодня это значимая часть бизнес-модели. Развитие собственной торговой марки усилило эту стратегию: под брендом Tulpar выпускаются вода и энергетические напитки, расширяется линейка Q-Tea, Q-Lemonade, Q-Snacks и других продуктов.

Keruen Inn: выход за пределы классической АЗС
Логичным продолжением модернизации стал выход в смежный сегмент – придорожную гостиничную инфраструктуру. Сеть Keruen Inn отражает переход от формата "заправка+магазин" к модели сервисного хаба.
Отели уже работают в Мерке, Аральске, Семее и Карабатане – на маршрутах с высокой транзитной нагрузкой. Сегодня сеть пополнилась еще одним объектом: в Актау открылся новый Keruen Inn, усилив присутствие компании на западном направлении и на ключевых транспортных маршрутах региона. Формат предполагает уровень городского размещения: комфортные номера различных категорий, Wi-Fi, прачечные, охраняемый паркинг для легкового и грузового транспорта, молельные комнаты и сопутствующие сервисы.
Развитие сети продолжается. В середине июня планируется открытие нового Keruen Inn в Каркаралинске, а в середине июля – в Караганде. До конца года компания намерена довести количество объектов до десяти.

Каждый объект интегрирован в инфраструктуру автозаправочного комплекса. В шаговой доступности расположены АЗС, супермаркеты и Q-Café, станции зарядки электромобилей. Цифровая интеграция с программой лояльности Vlife позволяет гостям накапливать и использовать бонусы, оплачивать услуги бесконтактно и получать персонализированные предложения.
Keruen Inn, как отмечают в Qazaq Oil, стал не просто дополнительным направлением бизнеса, а элементом новой логики развития: компания формирует точки притяжения на транспортных коридорах, где водитель может решить ключевые задачи в одном пространстве – от заправки и питания до полноценного отдыха.
Развитие сети
Трансформация Qazaq Oil развивалась поэтапно: сначала снижение технических рисков и модернизация, затем диверсификация источников дохода, после чего выход в смежные сегменты.
Опыт Qazaq Oil показывает, что устойчивый рост в традиционной отрасли возможен при последовательном подходе, уверены в компании. Keruen Inn в этой модели – не финальный штрих, а логичное продолжение курса на формирование полноценной дорожной экосистемы.
Фото: Qazaq Oil