„Newcrush“ patirtis: kaip klientams sukurti „vau“ efektą
Kai klientas renkasi, iš ko pirkti tą pačią prekę ar paslaugą, tikėtina, kad nemažai nulems kriterijus, kur įsigyti jam patogiausia ir maloniausia, o kuris prekės ženklas – artimiausias. Kosmetikos ir papildų e. parduotuvė „Newcrush“ per kelerius metus subūrė 75.000 registruotų klientų, o nuo pat pradžių jų aptarnavimą laikė vertybe, į naudos klientams kūrimą orientavo ir rinkodarą.