Amžinas klausimas: CRM padeda ar trukdo parduoti
Gera klientų patirtis – jautriausia dažno verslo problema. Pasaulyje yra prikurta tūkstančiai CRM (angl. Customer Relationship Management, santykių su klientais valdymo) sistemų, tačiau neretai pardavimų vadovai mieliau tiesia rankas į seną gerą „Excel'į“.