Serviços do Meu INSS e Central 135 voltam a funcionar após atualização

Os serviços do Meu INSS e o atendimento telefônico da Central 135 voltarão a funcionar nesta segunda-feira (2), após a conclusão da atualização tecnológica da Dataprev, responsável pelo processamento dos dados previdenciários. O simulador de aposentadoria será liberado a partir de quarta-feira (4). A modernização terminou neste domingo (1º) e envolveu a migração completa do último computador de grande porte da Dataprev para uma plataforma mais moderna. A mudança faz parte do processo de atualização dos sistemas previdenciários usados pelo INSS (Instituto Nacional do Seguro Social). Com a retomada, ficam disponíveis todos os serviços do aplicativo e do site Meu INSS, além dos atendimentos presenciais nas agências. Apenas o simulador de aposentadoria segue temporariamente fora do ar até quarta-feira, quando volta a funcionar para estimar tempo de contribuição e idade necessária para concessão do benefício. Segundo a Dataprev, a liberação dos sistemas ocorre de forma gradual para acompanhar o desempenho e priorizar os acessos. A expectativa de grande volume de usuários pode causar lentidão, principalmente nos serviços que exigem biometria. A recomendação é tentar acessar fora do horário comercial se houver instabilidade. Equipes técnicas seguem de plantão ao longo da semana para monitorar o ambiente e evitar falhas. Mais de 220 profissionais participaram da migração e da validação dos sistemas desde o dia 28 de janeiro. A nova plataforma amplia a capacidade de processamento de dados e traz mais estabilidade e segurança. Entre os ganhos, está a redução do tempo de processamento da folha de pagamento de benefícios, que caiu de 96 para 48 horas. A atualização também permite ampliar serviços digitais e reduzir a necessidade de atendimento presencial. Em 2025, o aplicativo Meu INSS registrou média mensal de 134,3 milhões de acessos, com funções ajustadas ao perfil do usuário. A mudança ainda melhora a integração entre bases de dados públicas, o que ajuda na conferência de informações e no combate a fraudes. Esse modelo já foi usado em ações como o pagamento do Auxílio Reconstrução no Rio Grande do Sul, em 2024, após as chuvas no Estado. A migração integra o processo de transformação digital do governo federal e busca ampliar o acesso da população a serviços e direitos por meios digitais.