Skytten ringde krislinje – därför svarade ingen
Kort innan dådet inne på köpcentrat Field's i Köpenhamn ringde den misstänkte gärningsmannen Noah Esbensen, 22, till en krislinje.
Det var dock ingen som svarade och nu kommer förklaringen – öppettiderna var ändrade på grund av semester.
Färre än hälften av de som ringer krislinjen får svar.
– Vi har under de senaste åren upplevt en massiv ökning av antalet personer som kontaktar oss, säger Liza Marie Johnson vid Psykiatrifondens krislinje.
Efter händelsen har frågan om psykisk ohälsa nått regeringsnivå i Danmark.