两大事件接踵而至 中国游客赴俄热情高涨
中国游客对什么不满意
莫斯科推出多项改造计划 吸引更多游客来访
论坛上指出，尽管中国游客数量不断增加，但仍存在一些如基础设施开发和人员短缺等比较严重的问题。淘米恒认为：“这可能是影响两国旅游交流发展的两个关键因素。”“世界无国界”旅游协会管理委员会主席亚历山大·费定（Alexandr Fedin）认为，必须提高接待中国游客的整体水平。他指出：“要培养专业、高素质的人才，而且不仅限于旅游业，还包括服务业以及B2B领域。”
在便利方面也存在一系列问题，游客对此也不甚满意。据张霄介绍，许多游客对差劲的服务态度以及在边境久候之后却将中国游客遣返回国相当不满。张霄表示：“我理解，这对保护中国游客本身以及保障其利益和安全也很重要……其实我并不指望态度能有多盛情，但至少对这些乘客也要宽容一些吧。”
此外，俄罗斯各地区推广也是中国游客赴俄旅游的一个关键问题，因为大部分中国游客只喜欢在莫斯科和圣彼得堡旅游。阿列克谢·科纽什科夫表示：“这并不是我国能接待游客的所有城市。首先，我们的任务在于扩大覆盖其他城市以及区域的旅游线路网络。”他同时指出，这是一项具有战略意义的任务，受到相当重视。
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本文为《透视俄罗斯》专稿