4 января разработчики
Heartopia ответили на самые частые вопросы, связанные с релизом игры. Портал AppTime перевёл их на русский язык и адаптировал для РУ-аудитории.
На каких платформах доступна Heartopia?
Android, iOS и PC. Скачать игру можно через App Store, Google Play и официальный сайт (PC-клиент).
Прогресс аккаунта синхронизируется между платформами?
Да.
Где я могу активировать промокоды?
В игре выберите Настройки → Активировать промокод. Вы получите награды через внутриигровую почту. У писем есть срок хранения.
Как получить награды за участие в тестах?
Участники первого и финального тестов, которые соответствуют критериям, получат награды при создании персонажа в первые 60 дней после релиза и после того, как разблокируют внутриигровую почту. Письмо с наградами останется активным в течение 30 дней после доставки.
Что делать, если я не получил купленный набор или если я столкнулся с багами?
Обратитесь в поддержку через Настройки → Поддержка пользователей. Если вы не можете войти в игру, оставьте сообщение в официальном сообществе или Дискорде.
Будут ли скидки в честь официального запуска?
При оплате покупок через официальный сайт пользователи получат скидку в 5%. Также они получат награды за первую покупку.
Как получить премиальную валюту и предметы за внутриигровые покупки, сделанные во время тестов?
Игроки, создавшие персонажа в первые 60 дней с момента релиза и разблокировавшие почту, получат письмо с возвращёнными премиальными предметами и валютой. Оно будет активно в течение 30 дней. Письмо может прийти с задержкой в 2 часа. Спасибо за понимание.
