«Не хотим принимать таких как вы — давай, до свидания»: пациенты возмутились ответам частного медцентра в Архангельске на их жалобы

29.09.2023 15:55

MedRussia.org

Интернет-пользователи обратили внимание на работу сотрудников клиники «Академия Здоровья», которые без заискивания с «клиентами» отвечают на отзывы. Недовольным пациентам предлагается обратиться к психиатру, «читать книги» и «возрождать мужское эго», чтобы «наконец быть полезным и нужным нашей стране». На вопрос о том, не являются ли отзывы некорректными, руководитель медцентра Александр Шаптилей ответил, что некорректно было бы, […]

Сообщение «Не хотим принимать таких как вы — давай, до свидания»: пациенты возмутились ответам частного медцентра в Архангельске на их жалобы появились сначала на Медицинская Россия.

Интернет-пользователи обратили внимание на работу сотрудников клиники «Академия Здоровья», которые без заискивания с «клиентами» отвечают на отзывы. Недовольным пациентам предлагается обратиться к психиатру, «читать книги» и «возрождать мужское эго», чтобы «наконец быть полезным и нужным нашей стране».

На вопрос о том, не являются ли отзывы некорректными, руководитель медцентра Александр Шаптилей ответил, что некорректно было бы, если бы сотрудники отвечали матом, но они так не делают. Зато некоторые пациенты могут себе позволить подобный стиль общения в беседах с администраторами, и при этом администраторы не жалуются на пациентов журналистам.

«А вы почитайте, что там пишется. Говорят, администраторы тупые. И это никак не освещается. Как пациенты такое пишут, так это можно. А пациенты порой звонят и посылают, так же и пишут. Они просто думают, что им никто не ответит. Были такие вещи, что мы готовы были аудиозапись подключить к дискуссии, потому что у нас в регистратуре всякие неадекватные товарищи бывают. И всё, после этого они замолкают, никаких комментариев нет. Это наша действительность», — объяснил он.