Операторы связи закрыли 1700 салонов в 2020 году
Несмотря на закрытие салонов, компаниям удалось сохранить объемы продаж за счет роста популярности онлайн-шопинга
Операторы связи закрыли более 1700 торговых точек в России в 2020
г., сообщает издание
«Известия». Посещаемость салонов в прошлом году снизилась
на 25%.
Компания МТС в 2020 г. закрыла 600 торговых точек, «ВымпелКом»
(владеет брендом «Билайн») начиная с конца сентября 2019 г. сократил 637 точек,
Tele2 закрыл 8% салонов — рассказали «Известиям» представители компаний.
«МегаФон» прекратил работу около 200 магазинов, сказал изданию источник на
рынке.
Несмотря на сокращение торговых точек, операторы сохранили объемы
продаж за счет спроса на онлайн-покупки. Количество проданных устройств через
интернет-магазин МТС выросло на 60% в прошлом году, говорят в компании. К концу
2020 г. онлайн-продажи SIM-карт были вдвое больше, чем в 2019 г., сказал
генеральный директор «Ростелеком — розничные системы» Денис Голещихин.
Помимо продаж в интернете, в период пандемии активизировалась
торговля в продуктовых магазинах, аптеках и отделениях «Почты России». Несмотря
на это, салоны нужны для решения сложных клиентских задач и продажи комплексных
услуг, считают эксперты.
В 2021 г. количество магазинов операторов может сократиться еще на
7–8%, считает генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков.
Компании будут убирать салоны с улиц и оставлять магазины в
торговых центрах, считает независимый эксперт в сфере электроники Аркадий
Маркарьян. До 85% таких точек операторы могут оптимизировать или сократить их
площадь, предполагает он.
К концу года у каждой из телеком-компаний может остаться по 1,5–2
тыс. стационарных точек, говорит аналитик. Оптимизация позволит им сократить
свои расходы, так как содержание одного магазина стоит около 12 млн руб. в год,
добавил Маркарьян.
На закрытие салонов в 2021 г. может повлиять дефицит смартфонов
из-за сокращения ввоза электроники в Россию в конце 2020 г., предполагает
ведущий аналитик компании Mobile Research Group Эльдар Муртазин.