Полетели иски от недовольных покупателей Apple iPhone 16
Два коллективных иска против Apple поданы из-за задержки выпуска функций Siri. Apple недавно допустила серьёзную ошибку с обещанными функциями Apple Intelligence Siri. Функции, которые были одним из главных преимуществ (более или менее) нового iPhone 16 недавно были объявлены отложенными. Вполне понятно, что многие люди, купившие новый iPhone в предвкушении футуристичного цифрового помощника, теперь разочарованы.
Как следствие, на технологического гиганта теперь поданы как минимум два коллективных иска из-за задержки с персонализацией Siri для iPhone. В США в федеральный суд Калифорнии была подана жалоба. В ней, поданной на этой неделе, утверждается, что Apple нарушила законы о ложной рекламе и недобросовестной конкуренции, продвигая обновления Apple Intelligence для Siri, которых, ну… здесь нет.
Два истца, подавшие жалобу, утверждают, что они не купили бы iPhone 16 и не стали бы платить за него высокую цену, если бы знали, что обещанных функций не будет, когда они должны были появиться, и обвиняют компанию в вводящем в заблуждение маркетинге.
По сути, контекстно-зависимая и сверхумная Siri рекламировалась в презентациях продуктов, на веб-сайте Apple, в рекламном ролике и во многих других местах. В прошлом месяце Apple столкнулась с другим аналогичным коллективным иском в Калифорнии из-за задержки выпуска функций Siri. Возможно, эти два иска будут объединены, если они будут рассматриваться. Тем временем в Канаде против Apple в провинции Британская Колумбия была подана ещё одна аналогичная жалоба.
Обещанные персонализированные функции Siri по-прежнему отсутствуют у iPhone
Персонализированные функции Siri впервые появились на конференции Apple WWDC в июне 2024 года. Они были представлены в качестве части множества других функций Apple Intelligence. В то время Apple заявила, что эти функции начнут внедряться в следующем году. По сути, это означало, что у Apple было время до WWDC 2025, чтобы внедрить функции Siri. Что ж, как мы все знаем, этого не произойдёт, поскольку Apple недавно объявила, что ей нужно больше времени для этой дополнительной футуристической Siri с учётом контекста. Теперь Apple заявляет, что эти функции будут внедрены «в следующем году».
Изначально все ожидали, что Siri 2.0 появится в iOS 18.4, но это обновление вышло только на прошлой неделе, и мы уже знали, что новая Siri не будет его частью. Теперь ожидается, что новый помощник на базе генеративного искусственного интеллекта появится в какой-то версии iOS 19. Многие источники говорят, что эти функции могут быть доступны только в 2026 году. Так что да, это было слишком хорошо, чтобы быть правдой, по крайней мере, на данный момент. В новой Siri рекламировались различные, скажем так, футуристические функции, благодаря генеративному искусственному интеллекту. К ним относятся понимание личного контекста пользователя, осведомлённость на экране и расширенные возможности управления в приложениях. Во время WWDC 2024 компания Apple продемонстрировала, как пользовательница спрашивает Siri о планах своей матери на полёт и бронирование обеда, и Siri, учитывающая контекст, смогла ответить на основе информации из почты и сообщений.
Коллективные иски о возмещении ущерба
В двух коллективных исках — в США и Канаде — Apple требует возмещения ущерба. Сумма ущерба будет определена в ходе судебного разбирательства. В конечном итоге, если будет установлено, что Apple нарушает закон о борьбе с ложной рекламой, участники класса, которые приобрели iPhone 16 для персонализированных функций Siri, могут получить выплату от компании. Однако решение может быть принято не сразу, как обычно, бывает в случае судебных исков и крупных технологических корпораций. Это может занять некоторое время, а также могут быть поданы апелляции, поэтому пока рано говорить о результатах этих судебных исков.
Но, в конце концов, многие пользователи iPhone 16 просто надеются, что функции, которыми они так восхищались, наконец-то появятся. Я также счёл контекстно-зависимую Siri очень впечатляющей и захватывающей, когда она была представлена. Независимо от того, будут ли поданы судебные иски, становится ясно, что важно формировать правильные ожидания, особенно когда речь идёт о громких обещаниях и… ну, дорогих устройствах.
Сообщение Полетели иски от недовольных покупателей Apple iPhone 16 появились сначала на DGL.RU - Цифровой мир: новости, тесты, обзоры телефонов, планшетов, ноутбуков.