Мессенджеры вычищают нежелательные сообщения
Мессенджеры активно борются со спамом в своих сетях. Viber сократил число нежелательных сообщений в три раза за последние девять месяцев, ICQ обзавелась собственной командой антиспама
Мессенджерам есть о чем беспокоиться: обсуждаемые сейчас
поправки в законодательство об идентификации их пользователей содержат
требования, которые ставят вне закона нежелательные рекламные рассылки под
угрозой блокировки таких сервисов.
Как рассказал руководитель российского офиса Viber Евгений
Рощупкин, осенью 2015 года в Viber введено ограничение на рассылку с каждого
аккаунта не более 20 сообщений незнакомым адресатам. Сейчас этот лимит выше, но
количество сообщений от спамеров сократилось в три раза по сравнению "с осенним
пиком". Кроме того, Viber заключил в начале 2016 года контракт с Group-IB,
которая помогает бороться с незаконным использованием бренда Viber на
интернет-ресурсах, включая те, которые продвигают сервисы спамеров, добавил он.
Group-IB сделала невыгодной рассылку спама в Viber, поясняет гендиректор
Group-IB Илья Сачков. Так, Group-IB заблокировала более 90 сайтов и 180 групп в
социальных сетях, предоставлявших услуги по рассылке спама через Viber.
В ICQ есть отдельная команда антиспама, которая занимается
борьбой с различными рассылками и спамерами. На базе анализа поведения спамеров
работает собственная автоматическая система антиспама, которая адаптируется к
изменениям их поведения и способна к самообучению, говорит руководитель
подразделения Instant Messaging Mail.Ru Group Игорь Ермаков. По его словам,
пользователя ICQ, который нарушает правила и шлет спам, можно легко
заблокировать и отправить жалобу в службу поддержки. В публичных группах
Telegram для администраторов доступны инструменты, позволяющие быстро удалять
сообщения от определенного номера, блокировать их отправителя и сообщать об
этом в Telegram. В Skype и Whatsapp на вопросы "Ъ" не ответили.
Поправки в закон об информации, подготовленные
Медиакоммуникационным союзом (МКС), обязывают организаторов обмена мгновенными
сообщениями по требованию властей ограничивать рассылку массовых электронных
сообщений, содержащих информацию, распространяемую с нарушением требований
законодательства. Согласно поправкам, операторы мгновенных сообщений, не
исполнившие требования властей по ограничению массовых рассылок, попадают под
блокировку. Как пояснил "Ъ" президент МКС Павел Степанов, речь идет о
сообщениях, на получение которых пользователь мессенджера не давал согласия и в
которых содержатся в первую очередь экстремистские призывы или реклама.
"Законопроект обусловлен в том числе рассылкой нежелательных сообщений
рекламного характера (в мессенджерах.— "Ъ")",— сообщил "Ъ" источник, знакомый с
позицией Федеральной антимонопольной службы. Вопрос выделения контента в
шифрованном трафике мессенджеров будет решаться на уровне подзаконных актов,
сообщили "Ъ" в МКС. "Механизм идентификации пользователей мессенджеров, если он
будет реализован с учетом интересов всех игроков отрасли и потребителей, не
нарушает принципы сетевого нейтралитета, так как в первую очередь направлен на
защиту абонентов операторов связи от спама, который массово перетекает из
СМС-сообщений в сообщения ОТТ-сервисов",— сообщили "Ъ" в МТС. В "МегаФоне" и
"Вымпелкоме" от комментариев отказались.
В июле 2014 года Госдума приняла ряд поправок, по сути
объявивших массовые СМС-рассылки, осуществляемые без согласия получателей
информации, вне закона и наделивших операторов сотовой связи правами
фильтровать такие сообщения и блокировать их доставку абонентам. Как считает
сенатор Людмила Бокова, законодательное регулирование СМС-рассылок в сети
подвижной связи показало свою эффективность. Вопрос о том, можно ли приравнять
рассылки с использованием СМС к рассылке в мессенджерах,— дискуссионный,
отмечает Екатерина Ильина, старший юрист адвокатского бюро А2. "Закон
определяет рассылку как автоматическую передачу абонентам коротких текстовых
сообщений по сети подвижной радиотелефонной связи, однако общение с
использованием мессенджеров может происходить и без использования подвижной
радиотелефонной связи, например по сети Wi-Fi. Оператор не может фильтровать
сообщения в мессенджерах, поскольку обмен данными между пользователями
происходит без его участия посредством программного обеспечения, установленного
на аппаратах пользователей",— отмечает она. Однако на рекламные сообщения в
мессенджерах распространяется закон "О рекламе", добавляет госпожа Ильина.