Что мешает развитию туризма на Байкале?
Свалки, отсутствие туалетов и сервиса
Из-за пандемии и закрытых границ в России оживился внутренний туризм. Местом притяжения стал и Байкал. Вот только к приему отдыхающих самое глубокое озеро на планете оказалось не готовым. Там мало туалетов, много мусора, не хватает кафе и гостиниц разной звездности, а еще перелет в Бурятию – удовольствие не из дешевых. Наш корреспондент Анна Зуева разбиралась, что не так с развитием туристической отрасли на Байкале.
Проблема с туалетами на Байкале заключается в том, что их, во-первых, мало, а во-вторых, там, где они есть, – это просто дырка в полу, которую никто не выгребает и на которую страшно взглянуть.
Гид Дарима Кретова, которая много лет возит туристов на Байкал, рассказывает, что вынуждена предлагать подгузники людям, а еще просит их ничего не пить, ведь уборных на побережье нет. И если летом эта проблема стоит не так остро, то зимой она изрядно портит впечатление об отдыхе.
«Мы можем предложить подгузники, например. Мы даже до такого доходим. Их используют хирурги, и там это нормально, но туристу это непривычно. Было бы намного удобнее, если б нам пошли навстречу и поставили какие-то стационарные, убираемые туалеты. Мы готовы платить за это налог, туроператоры готовы. Лишь бы это было», – говорит гид-экскурсовод Дарима Кретова.
Неопрятные туалеты или их отсутствие – главная проблема отдыха на озере, которую не решают власти, но она не единственная. На Байкале слабый сервис: не хватает недорогих гостиниц, единого приложения, с помощью которого ее можно выбрать, недостаточно профессиональных официантов, поваров и горничных. В Бурятии несколько колледжей и институтов готовят кадры для туриндустрии, но устраиваться в отели и гостевые дома на озере они хотят не всегда. А на жителей деревни, которых можно взять на работу, надежды порой нет – одни пьют, вторые предпочитают получать пособие по безработице.
«Иногда сложно сотрудникам объяснить, что нужно любить людей за деньги. Если ты не можешь любить так, я тебе плачу зарплату и, пожалуйста, люби человека за свою зарплату. Но это сложно, даже у нас сложно. Я разговариваю, объясняю, показываю. К концу сезона у нас становиться все замечательно, но сезон уже закончен», – рассказывает Анна Масличенко, владелец турбазы.
При невысоком уровне сервиса и недостаточно развитой инфраструктуре самого глубокого озера в мире, стоимость отдыха здесь большая. Проживание в гостинице с питанием доходит до 100 долларов в сутки – крупная сумма и для иногородних туристов, и для самих жителей Бурятии. Хотя до пандемии проблем с заселением у владельцев гостиниц не было. Огромное количество туристов из Китая приезжали посмотреть на Байкал. На дороговизну отпуска на байкальском побережье, по словам экспертов, влияют короткий сезон – он длится тут 2 месяца, поэтому предприниматели «выжимают» за это время все по максимуму – и отдаленность. Чем место нехоженнее, тем дороже оно для туриста.
«Я бы сказала, что у нас отсутствует понятие комплексного развития территорий и населенных пунктов. Мы делаем локально пляж, локально площадь или арт-объект. И все это выпячивается абсолютно из всего. И что толку делать какой-то арт-объект, если коровы, допустим, на пляже лежат или что-то в этом духе», – говорит Марина Батюгова, глава комитета по предпринимательству в сфере туризма на общественных началах.
Правительство Бурятии, сделавшее ставку на развитие туризма, действует пока весьма непоследовательно. Мало того, что принятая чиновниками стратегия развития туриндустрии выглядит как сборник постулатов «мы за все хорошее, против всего плохого», так они еще и разрекламировали отдых на озере на весь мир, не сделав, пожалуй, главного – не придумали, как убрать свалки, вывести «серые» турбазы в легальное поле, заманить инвесторов, и, наконец, как вовлечь жителей прибрежных сёл, чтобы они могли зарабатывать на туристах, а не прозябать, живя на озере, которое мечтает увидеть едва ли не каждый.
Анна Зуева belsat.eu