Зарайск – в тройке лидеров по снижению количества жалоб жителей на жилищно-коммунальные проблемы
На минувшей неделе Госжилинспекция Московской области обработала в областном Центре управления регионом 4,9 тысячи обращений жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО). Более 3,4 тысячи заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных). Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина сообщила, что обращений стало меньше на 6%, чем две недели назад.
Заявок стало меньше в 35 муниципалитетах. Топ-5 с наивысшими темпами снижения составили городские округа Власиха (-69%), Краснознаменск (-55%), Зарайск (-47%), Шаховская (-33%), Лыткарино (-32%). Из Восхода, Звёздного городка, Молодёжного и Черноголовки не поступило ни одного обращения.
Тематический топ жилищно-коммунальных проблем возглавила категория «Отремонтировать подъезд» (944 заявки). За неделю в целом по области их стало меньше на 6%. В числе лучших – Луховицы (-75%), Мытищи (-54%), Лобня и Лыткарино (-44%). Ни одной жалобы на требующие ремонта места общего пользования не направили на минувшей неделе жители городских округов Власиха, Лотошино, Протвино, Пущино и Электрогорск.
На втором месте в проблемном топе – обращения по поводу мусора на подъездных козырьках (620). Их число незначительно (на 1,6%) выросло, однако в половине ОМСУ стало меньше. Здесь лидируют Зарайск (-83%), Щелково (-80%), Солнечногорск (-71%). Сигналов по этому поводу не присылали жители городских округов Бронницы, Власиха, Луховицы, Талдомский и Электрогорск.
На третьем месте – категория «Устранить неисправности лифтового оборудования (кабины, блока управления, освещения лифта, двухсторонней связи, хода кабины)» (424 заявки, рост на 3%). Меньше стало таких обращений в 22 муниципалитетах. Наивысшие темпы продемонстрировали Истра и Краснознаменск (-87%), Дмитровский, Жуковский, Клин и Орехово-Зуевский (по -50%). Из городских округов Богородский, Бронницы, Власиха, Можайский и Протвино не поступало жалоб на неисправные лифты.
Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина отметила значительное уменьшение количества обращений по вопросу уборки подъездов от мусора и грязи, который находится на особом контроле надзорного ведомства. Заявок стало меньше на 35% (их поступило 164). Топ-3 городских округов с наиболее заметным снижением составили Раменский (-86%), Электросталь (-80%), Шатура (-75%). При этом в данной категории не пришло ни одного обращения из Воскресенска, Дзержинского, Дмитровского, Лосино-Петровского, Орехово-Зуевского, Ступина, Талдомского и Фрязина.
Напомним, что направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru). Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана взять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.