Интеграция сервиса телефонии Voiptime и CRM Salesdrive
Должно работать:
- Всплывающая карточка клиента при звонке.
- История клиента: Все входящие и исходящие звонки в карточке заявки и контакта.
- Отслеживание пропущенных звонков.
- Отчеты по звонкам в SalesDrive:
- отчет по часам суток;
- отчет по пользователям;
- отчет по дням.
- Передача названия кампании с каждым звонком в сейлс драйв. (отслеживание источника)
CRM: https://salesdrive.com.ua/knowledge/voip-telephony-integration/telephony-integration-api/
Вкратце, нужно передавать информацию по звонкам (события звонка) в crm систему.