Разработка чат бота в Telegram
- Добрый день! Требуется разработать чат-бот, который позволяет сотрудникам оставить обратную связь (жалоба \ предложение) для руководства.
- приветственное сообщение с просьбой представиться (ФИО);
- Выбор предприятия
на котором работает сотрудник. В зависимости от выбора, возможно уточнение отдела; - Выбор цели обращения - Жалоба \ Предложение;
- Ввод самого обращения;
- Блок с оценкой непосредственного руководителя по определенным критериям;
- Отправка обращения.
- После завершения обращения пользователя, форматированное сообщение приходит в админский чат + параллельно админскому чату, текст предложения (жалобы) приходит в еще один чат с ответственными лицами по площадке.
- Отвечать можно только с админского чата. При ответе на сообщение - ответ остается в текущем чате + уходит в переписку пользователя с ботом.
по запросу /stats (без параметров) получаем статистику за текущий месяц.
кол-во обращений, сколько из них жалоб, сколько предложений. С разбивкой по предприятиям.
Возможные параметры (можно использовать несколько):
- диапазон дат, например, 2022-01-01 2022-01-31 выдаст статистику за период с 01 по 31 января 2022 года;
- площадка;
- руководитель;
- номер обращения.
Пожалуйста, скидывайте Ваши примерные бюджеты и сроки. Спасибо.