Консультация эксперта по голосовым роботам (Yandex SpeechKit)
Ищу специалиста, который разбирается в теме "автоматических роботов" на технологии Ядекса.
Для удобства буду называть эту технологию "роботом".
Нужны ответы в формате консультации (созвонимся с tg или skype) на следующие вопросы
1. Как организовать софт/сервер/ПО и т.п. для массового обзвона клиентов компании. Какие придется пройти шаги и нужны рекомендации для человека, который этим не занимался.
Максимум мы пользовались популярными сервисами автоматического прозвона.
Сейчас нужно оценить перспективу, делать ли собственную технологию, либо дальше использовать готовые решения.
Моя идея в том, что можно было бы загрузить базу контактов (лидов) и заставить робота звонить. Соответственно как результат распознавать ответы и выполнять определенные действия.
Например, клиент должен сегодня прийти на встречу, робот звонит,
2. Как организовать массовый прозвон (условно 5-10 тыс. контактов в час).
Что для этого потребуется? Сервисы предлагают звонок с одного номера. На сколько сложно достичь такой скорости и результативности.
Ещё если можно, было бы желательно подсказать с выбором телефонии и т.п.
Возможно даже знаете сколько примерно будет стоить минута разговора при исходящем вызове и т.п.
3. Как научить такого робота реагировать на нажание цифр (1-9) и переводить на нужный отдел.
Можно ли научить робота распознавать слова "да", "нет" и т.п. и в зависимости от ответа переключать на нужный отдел. Вопросов может быть несколько.
4. Ещё хотелось бы записывать каждый разговор и была возможность перевести беседы в текст.
5. В целом я описал очень поверхностно, но именно такая консультация и требуется. Мне нужно понять как работает технология и на сколько сложно и дорого будет применить в моем проекте.