Разработать бота в Telegram по обратной связи
Требуется разработать бота по обратной связи:
Сейчас будет прописан маршрут пользователя, чтобы более подробно обьяснить - что мы хотим видеть.
П- пользователь. Б- ответ бота. Г- группа с администраторами.
Пользователь зашел в бота
П-/start
Б-
Добрый день! На связи Bazar Family Этот Бот создан для сбора обратной связи. В каком из наших заведений Вы находитесь или были?
(Идут перечисления заведение в виде кнопки)
П- нажимает на кнопку
Б- Расскажите о ваших впечатления? Мы принимаем обратную связь в виде текстового или голосового сообщения.Если у Вас возникли вопрос/пожелания/претензия-можете написать в Бот. Оперативно Вам ответим.Спасибо❤️
П- оставляет отзыв
Б- отправляет информацию с отзывов и выбором заведения в группу с администраторами.
и отправляет сообщение пользователю.
Спасибо за обратную связь, скоро мы вернемся к вам с ответом.
В группе администраторы получают сообщение от бота с названием заведения+ отзывов и в этом чате могут ответить Боту, бот отправит это сообщение пользователю.
Самостоятельно сделали бота в Livуgram bot- но там нельзя прописать дополнительные функции.