Нужно в AmoCrm сделать скрипт на Node Js
Создание сделок, если даже у клиента есть активная (причем именно в Исходящие звонки) нужно настраивать при помощи конструктора функций NODE.JS
https://help.sipuni.com/articles/134-116--obshaya-...
Это инструкция присланная Sipuni
Своими словами ещё опишу суть.
Есть номер, который размещён во всех объявлениях авито (84991120791)
Sipuni создаёт по звонку контакт и сделку в amoCRM. Но лишь один раз ( если при звонке в амо уже есть эти сущности, то ничего не создаётся. Просто записывается звонок в сделку)
В Sipuni можно выставить галочку, чтобы каждый звонок создавал сделку, но это будет работать по всем номерам. А нашему клиенту нужно такое только по одному номеру. По этому нужно через JS
Так же нужна какая-то проверка, на наличие активной сделки в воронке Исходящие звонки. Потому что создаваться новая дублирующая сделка должна, только по тем которые уже имеют сделку в этой воронке.
По остальным воронкам, все должно работать по старому, то есть без создания сделки по каждому звонку
Возможно после изучения инструкции выяснятся, что что-то из указанного сделать нельзя, тогда будем думать