Разработать систему Чат-бот
Снижать нагрузки на операторов первой линии поддержки;
Автоматизировать ответы на типовые вопросы, не требующие участия оператора;
Формировать базы знаний по основным бизнес тематикам.
Описание:
Система "Чат-бот" предназначена для снижения нагрузки на операторов поддержки и автоматизации ответов на вопросы пользователей-будущих заказчиков. Система должна обладать базами знаний и функционалом рабочих мест для операторов. Она должна автоматически отвечать на вопросы пользователей через различные каналы коммуникации. Система также поддерживает интеграцию со сторонними сервисами и обеспечивать интерфейс управления базами знаний. Система должна использовать для развертывания технологию Docker для автоматического восстановления работы в случае сбоев.
Планируемый срок реализации проекта составляет 3 месяца, включая этапы разработки, тестирования и внедрения. Конечная цель системы Чат-бот - это оптимизировать процесс поддержки пользователей и повысить качество обслуживания.
Просим исполнителей НЕ обращать внимание НА ЦЕНУ контракта, т.к. цена установлена в связи с ограничениями площадки. Предложите оптимальную ЦЕНУ И СРОКИ выполнения проекта, учитывая его требования и объем работы.