Нужно разработать телеграм бота для образовательной организации

Сейчас у нас много чатов и каналов для разных категорий клиентов. При это часть клиентов уходит, новые приходят и это становится сложно модерировать.

У нас есть идея сделать бота, который будет доставлять сообщения выборочно и в одно для клиента место.

Сейчас мне нужно проконсультироваться и как итог наметить оптимальное решение нашей задачи, так как скорее всего в ходе разговора всплывут детали о которых я сейчас не подозреваю. То есть на данный момент ТЗ нету. Его нужно будет сформировать с тем, кто лучше поймет проблему и захочет ее решить.

Сейчас у меня запрос на консультацию, которая поверхностно покажет как к этому снаряду подходить и какие есть нюансы.

Пожалуйста, поделитесь в отзыве своим опытом, что уже делали - желательно скинуть примеры. Укажите, когда готовы выделить время для звонка.