Настройка ChanSpy для Asterisk + FreePBX
Нужно - когда экстеншн сотрудника свободен сохранить функцию быстрого набора, когда сотрудник разговаривает загорается лампочка его экстеншена (BLF) и при нажатии этой кнопки начальник мог слушать разговор, именно при одном нажатии кнопки - никаких донаборов, паролей и прочего.
Сделать нужно средствами FreePBX, если нужны какие-то дополнительные модули из списка имеющихся - можно доставить.
Т.к. АТС рабочая - вариантов на эксперименты практически нет, вы должны понимать что вы делайте.